Условия использования и заказа
Дата вступления в силу: 3 августа 2026 года
Эти условия регулируют использование сайта naktasushi.com и мобильного приложения «Накта суши». Оформляя заказ или создавая аккаунт, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и политикой конфиденциальности.
1. Назначение Сервиса
Сервис позволяет посмотреть меню, выбрать город и способ получения, оформить заказ, подтвердить номер телефона, отслеживать статус и обращаться в поддержку. Доступность блюд, городов, зон доставки и отдельных функций может меняться.
2. Аккаунт и номер телефона
Для оформления и просмотра заказов требуется действующий номер телефона. Пользователь отвечает за правильность номера и сохранность доступа к своему устройству. Нельзя использовать чужой номер без разрешения владельца, обходить подтверждение входа или мешать работе Сервиса.
3. Оформление заказа
Пользователь обязан проверить состав корзины, количество, адрес, контактные данные, способ получения и оплаты. Заказ считается принятым после его регистрации Сервисом. Если блюдо недоступно, адрес находится вне зоны доставки или связаться с пользователем невозможно, заказ может быть уточнён или отменён с уведомлением пользователя.
4. Цены и оплата
Актуальная цена показывается перед подтверждением заказа и окончательно рассчитывается сервером по действующему меню, количеству, модификаторам и условиям доставки. Оплата производится при получении наличными или банковской картой через оборудование сотрудника/курьера, если такой способ доступен. Сайт и приложение не принимают и не сохраняют реквизиты банковских карт.
5. Доставка и самовывоз
Пользователь должен указать точный адрес и обеспечить возможность связаться с ним. Геолокация помогает заполнить адрес, но пользователь обязан проверить результат. Время доставки является ориентировочным и может меняться из-за загрузки кухни, дорожной ситуации, погоды и других обстоятельств. Для самовывоза пользователь выбирает доступную точку и забирает заказ в её рабочее время.
6. Отмена, качество и возврат
Чтобы изменить или отменить заказ, необходимо как можно скорее связаться с поддержкой. Возможность отмены зависит от текущего этапа приготовления. При проблеме с составом или качеством заказа сообщите номер заказа, описание проблемы и, при возможности, приложите фотографию. Обращение рассматривается индивидуально с учётом применимого законодательства и фактических обстоятельств.
7. Уведомления и разрешения
Push-уведомления используются для сервисных сообщений о заказе. Разрешение добровольно и может быть отозвано в настройках устройства. Разрешение на геолокацию также добровольно: адрес можно ввести вручную.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется с учётом доступности сети, серверов и сторонних платформ. «Накта суши» принимает разумные меры для стабильной работы, но не отвечает за перебои операторов связи, магазинов приложений, картографических, облачных и иных независимых сервисов. Это положение не ограничивает права пользователя, которые не могут быть ограничены законом.
9. Интеллектуальные права
Название, логотип, дизайн, фотографии, тексты, программный код и другие материалы Сервиса принадлежат их правообладателям. Их нельзя копировать, продавать или использовать для создания вводящего в заблуждение сервиса без разрешения.
10. Изменения и контакты
Условия могут обновляться вместе с развитием Сервиса. Новая редакция действует с даты публикации на этой странице. Вопросы можно направить через поддержку или по адресу musaev.janybek.kg@gmail.com.